Terminos de servicio

1. Aceptacion de los terminos

Al acceder o utilizar los servicios proporcionados por Fametoll ("Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nos"), usted acepta quedar obligado por estos terminos de servicio ("Terminos"). Si no acepta estos terminos, no podra acceder ni utilizar nuestros servicios.

Estos terminos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demas personas que accedan o utilicen nuestro sitio web y servicios.

2. Descripcion de los servicios

Fametoll proporciona servicios de desarrollo de software que incluyen, entre otros:

• Desarrollo de aplicaciones web a medida
• Desarrollo de aplicaciones moviles
• Desarrollo de plataformas SaaS
• Integracion de IA y aprendizaje automatico
• Soluciones de automatizacion de flujos de trabajo
• Infraestructura en la nube y DevOps
• Servicios de diseno UI/UX
• Consultoria y asesoria tecnica

3. Responsabilidades del usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta:

• Proporcionar informacion precisa y completa
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado
• Utilizar nuestros servicios solo para fines legales
• No intentar interferir con el correcto funcionamiento de nuestros servicios
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

4. Compromisos de proyecto

4.1 Propuestas y contratos

Todos los compromisos de proyecto se regiran por propuestas y contratos de proyecto separados que definen el alcance, los entregables, los plazos y las condiciones de pago especificos. Estos terminos se aplican ademas de cualquier acuerdo especifico del proyecto.

4.2 Obligaciones del cliente

Los clientes son responsables de:

• Proporcionar retroalimentacion y aprobaciones oportunas
• Suministrar el contenido, los recursos y los accesos necesarios
• Designar un punto de contacto para la comunicacion
• Revisar y probar los entregables dentro de los plazos acordados

4.3 Cambios en el alcance

Cualquier cambio en el alcance acordado del proyecto puede resultar en ajustes al cronograma y al costo. Todos los cambios de alcance deben ser documentados y aprobados por ambas partes por escrito.

5. Condiciones de pago

Las condiciones de pago se especificaran en los contratos de proyecto individuales. Las politicas generales de pago incluyen:

• Los calendarios de pago generalmente se basan en hitos
• Las facturas vencen en 30 dias a menos que se especifique lo contrario
• Los pagos atrasados pueden generar cargos por intereses
• Nos reservamos el derecho de pausar el trabajo en cuentas vencidas
• Todos los honorarios no son reembolsables a menos que se indique lo contrario

6. Propiedad intelectual

6.1 Propiedad del cliente

Tras el pago completo, los clientes son propietarios de todo el codigo personalizado, disenos y entregables creados especificamente para su proyecto, excepto lo indicado a continuacion.

6.2 Retencion de la empresa

Retenemos la propiedad de:

• Codigo, bibliotecas y frameworks preexistentes
• Conocimientos y tecnicas generales
• Componentes y herramientas reutilizables
• Metodologias de desarrollo

6.3 Materiales de terceros

Los proyectos pueden incorporar software y bibliotecas de terceros sujetos a sus respectivas licencias. Informaremos a los clientes de cualquier dependencia significativa de terceros.

7. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier informacion propietaria o sensible compartida durante el compromiso. Esto incluye:

• Estrategias y planes de negocio
• Especificaciones tecnicas y arquitectura
• Codigo fuente y documentacion
• Datos de clientes e informacion de usuarios
• Informacion financiera

8. Garantias y descargos de responsabilidad

8.1 Garantia de servicio

Garantizamos que nuestros servicios se realizaran de manera profesional y competente. Proporcionamos un periodo de garantia (generalmente de 30 a 90 dias) para correccion de errores relacionados con la funcionalidad entregada.

8.2 Descargo de responsabilidad

SALVO LO EXPRESAMENTE DISPUESTO, NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN GARANTIA DE NINGUN TIPO. RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTIAS IMPLICITAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPOSITO PARTICULAR Y NO INFRACCION. NO GARANTIZAMOS QUE NUESTROS SERVICIOS SERAN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES.

9. Limitacion de responsabilidad

EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, FAMETOLL NO SERA RESPONSABLE POR NINGUN DANO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO LA PERDIDA DE GANANCIAS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA DE ESTOS TERMINOS O NUESTROS SERVICIOS NO EXCEDERA LOS MONTOS PAGADOS POR USTED POR LOS SERVICIOS QUE DIERON ORIGEN AL RECLAMO.

10. Indemnizacion

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Fametoll y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, dano, perdida o gasto que surja de su uso de nuestros servicios, violacion de estos terminos o infraccion de derechos de terceros.

11. Terminacion

Cualquiera de las partes puede terminar un compromiso de proyecto:

• Con aviso escrito segun lo especificado en el contrato del proyecto
• Inmediatamente por incumplimiento material
• Por falta de pago despues de aviso razonable

Tras la terminacion, usted pagara todos los servicios prestados hasta la fecha de terminacion, y nosotros entregaremos todo el trabajo completado.

12. Resolucion de disputas

Cualquier disputa que surja de estos terminos o nuestros servicios se intentara resolver primero mediante negociacion de buena fe. Si la negociacion falla, las disputas se resolveran mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje aplicables.

13. Ley aplicable

Estos terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes aplicables, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

14. Cambios en los terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios de cualquier cambio material publicando los terminos actualizados en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios despues de dichos cambios constituye la aceptacion de los nuevos terminos.

15. Informacion de contacto

Para preguntas sobre estos terminos de servicio, por favor contactenos en:

Fametoll

Correo electronico: [email protected]

Sitio web: https://fametoll.com/contact