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Conditions d'utilisation

Derniere mise a jour : novembre 2024

1. Acceptation des conditions

En accedant ou en utilisant les services fournis par Fametoll ("Societe", "nous", "notre" ou "nos"), vous acceptez d'etre lie par ces conditions d'utilisation ("Conditions"). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas acceder ni utiliser nos services.

Ces conditions s'appliquent a tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accedent ou utilisent notre site web et nos services.

2. Description des services

Fametoll fournit des services de developpement logiciel comprenant, sans s'y limiter :

  • Developpement d'applications web sur mesure
  • Developpement d'applications mobiles
  • Developpement de plateformes SaaS
  • Integration d'IA et d'apprentissage automatique
  • Solutions d'automatisation de workflows
  • Infrastructure cloud et DevOps
  • Services de design UI/UX
  • Conseil et accompagnement technique

3. Responsabilites de l'utilisateur

En utilisant nos services, vous acceptez de :

  • Fournir des informations exactes et completes
  • Maintenir la confidentialite de vos identifiants de compte
  • Nous notifier immediatement de tout acces non autorise
  • Utiliser nos services uniquement a des fins legales
  • Ne pas tenter d'interferer avec le bon fonctionnement de nos services
  • Respecter toutes les lois et reglementations applicables

4. Engagements de projet

4.1 Propositions et contrats

Tous les engagements de projet seront regis par des propositions et des contrats de projet distincts qui definissent le perimetre, les livrables, les delais et les conditions de paiement specifiques. Ces conditions s'appliquent en complement de tout accord specifique au projet.

4.2 Obligations du client

Les clients sont responsables de :

  • Fournir des retours et des approbations en temps opportun
  • Fournir le contenu, les ressources et les acces necessaires
  • Designer un point de contact pour la communication
  • Examiner et tester les livrables dans les delais convenus

4.3 Modifications du perimetre

Toute modification du perimetre convenu du projet peut entrainer des ajustements du calendrier et du cout. Toutes les modifications de perimetre doivent etre documentees et approuvees par les deux parties par ecrit.

5. Conditions de paiement

Les conditions de paiement seront specifiees dans les contrats de projet individuels. Les politiques de paiement generales incluent :

  • Les echeanciers de paiement sont generalement bases sur des jalons
  • Les factures sont dues dans les 30 jours sauf indication contraire
  • Les paiements en retard peuvent entrainer des frais d'interet
  • Nous nous reservons le droit de suspendre le travail pour les comptes en souffrance
  • Tous les frais sont non remboursables sauf indication contraire

6. Propriete intellectuelle

6.1 Propriete du client

Apres paiement integral, les clients sont proprietaires de tout le code personnalise, des designs et des livrables crees specifiquement pour leur projet, sauf indication contraire ci-dessous.

6.2 Conservation par l'entreprise

Nous conservons la propriete de :

  • Code, bibliotheques et frameworks preexistants
  • Connaissances et techniques generales
  • Composants et outils reutilisables
  • Methodologies de developpement

6.3 Materiels tiers

Les projets peuvent incorporer des logiciels et bibliotheques tiers soumis a leurs licences respectives. Nous informerons les clients de toute dependance tierce significative.

7. Confidentialite

Les deux parties s'engagent a maintenir la confidentialite de toute information proprietaire ou sensible partagee pendant l'engagement. Cela inclut :

  • Strategies et plans commerciaux
  • Specifications techniques et architecture
  • Code source et documentation
  • Donnees clients et informations utilisateurs
  • Informations financieres

8. Garanties et avis de non-responsabilite

8.1 Garantie de service

Nous garantissons que nos services seront executes de maniere professionnelle et soignee. Nous offrons une periode de garantie (generalement 30 a 90 jours) pour les corrections de bugs lies aux fonctionnalites livrees.

8.2 Avis de non-responsabilite

SAUF DISPOSITION EXPRESSE, NOS SERVICES SONT FOURNIS "EN L'ETAT" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE. NOUS DECLINONS TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS LA QUALITE MARCHANDE, L'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER ET LA NON-CONTREFACON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE NOS SERVICES SERONT ININTERROMPUS OU EXEMPTS D'ERREURS.

9. Limitation de responsabilite

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, FAMETOLL NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPECIAL, CONSECUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS, DE DONNEES OU D'OPPORTUNITES COMMERCIALES.

NOTRE RESPONSABILITE TOTALE POUR TOUTE RECLAMATION DECOULANT DE CES CONDITIONS OU DE NOS SERVICES NE DEPASSERA PAS LES MONTANTS QUE VOUS AVEZ PAYES POUR LES SERVICES A L'ORIGINE DE LA RECLAMATION.

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de degager de toute responsabilite Fametoll et ses dirigeants, administrateurs, employes et agents de toute reclamation, dommage, perte ou depense decoulant de votre utilisation de nos services, de la violation de ces conditions ou de la violation des droits d'un tiers.

11. Resiliation

L'une ou l'autre des parties peut resilier un engagement de projet :

  • Avec un preavis ecrit tel que specifie dans le contrat de projet
  • Immediatement en cas de violation materielle
  • Pour non-paiement apres un preavis raisonnable

En cas de resiliation, vous paierez tous les services rendus jusqu'a la date de resiliation, et nous livrerons tous les travaux termines.

12. Resolution des litiges

Tout litige decoulant de ces conditions ou de nos services sera d'abord tente d'etre resolu par une negociation de bonne foi. Si la negociation echoue, les litiges seront resolus par arbitrage contraignant conformement aux regles d'arbitrage applicables.

13. Droit applicable

Ces conditions seront regies et interpretees conformement aux lois applicables, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

14. Modifications des conditions

Nous nous reservons le droit de modifier ces conditions a tout moment. Nous informerons les utilisateurs de toute modification importante en publiant les conditions mises a jour sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services apres de telles modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

15. Informations de contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter a :

Fametoll

E-mail : [email protected]

Site web : https://fametoll.com/contact